A Otimize possui uma equipe técnica de suporte altamente qualificada, para auxiliar no que for necessário com os procedimentos e utilização do AtualDOC.
O cliente poderá tirar suas dúvidas e solicitar informações sobre o sistema por:

• Telefone: (32) 3216-7346 - Horário de atendimento: de segunda à sexta, de 08:00 às 11:30 e de 14:00 às 17:30 (horário de Brasília).
• Email: suporte@atualdoc.com.br
• Acesso remoto: um técnico conectará em sua máquina para lhe auxiliar de forma direta. Siga os passos abaixo para receber esta modalidade de suporte:

  1) Acesse o endereço http://www.atualdoc.com.br/suporte/suporte.exe
  2) Salve o arquivo Suporte.exe em sua máquina, na pasta C:\Arquivos de Programas\AtualDoc
  3) Abra o arquivo Suporte.exe e anote o número ID que aparece (mantenha a tela do aplicativo aberta)
  4) Entre em contato com a equipe de suporte, passando-nos o número ID que aparece, para conectarmos em sua máquina.

O suporte, via telefone ou internet, referente única e exclusivamente à utilização do software AtualDOC, estará disponível gratuitamente para os usuários das versões de cessão onerosa, em dia com o seu pagamento e para aqueles que usem versões de uso gratuito, enquanto perdurar a gratuidade de uso das mesmas. 

Horário de atendimento: de segunda à sexta, de 08:00 às 11:30 e de 14:00 às 17:30 (horário de Brasília).