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Perguntas e Respostas sobre o AtualDOC
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Eu realmente preciso de um programa de gerenciamento de consultório?
O mundo moderno obriga-nos a usar de toda tecnologia disponível a nosso favor. Um programa de gerenciamento de consultório, que seja fácil de usar e que tenha uma série de funções que facilitem o atendimento médico, pode trazer um ganho de produtividade significativo para você e para sua secretária. É por este motivo que estamos oferecendo-lhe o AtualDOC, que proporciona um gerenciamento completo do seu consultório, com muita simplicidade.
O arquivamento dos dados em fichas de papel não é mais fácil?
Sem dúvida, o método de arquivamento de dados de pacientes em fichas de papel foi bastante útil no decorrer dos últimos anos. Por outro lado, com o avanço das tecnologias de processamento de dados, que proporcionam maior facilidade de organização, ampliam o espaço disponível para arquivamento e garantem mais segurança e integridade às informações, há uma tendência muito forte de que todo o tipo de documento seja disponibilizado eletronicamente. Para ter uma idéia dos benefícios da utilização de um programa de gerenciamento de consultórios, veja a relação de algumas das vantagens que o AtualDOC lhe oferece:
- Backup dos dados de seus pacientes em nossos servidores;
- Acesso à sua base de dados a partir de qualquer computador conectado à internet;
- Otimização do tempo da sua secretária;
- Tabelas, equações e orientações diagnósticas e terapêuticas;
- Cadastro dos medicamentos mais utilizados, com informações de dosagem e posologia;
- Agenda pessoal e profissional;
- Consulta às tabelas CID-10 e AMB;
- Impressão de pedidos de exames e receitas médicas;
- Geração de relatórios para controle financeiro.
Quais as principais diferenças entre o AtualDOC e os demais programas de
gerenciamento de consultório?
O AtualDOC é entre os programas de gerenciamento disponíveis o de uso mais intuitivo. Você não precisa fazer um curso para usá-lo. Além disso, o AtualDOC tem duas versões completas, uma on-line e uma off-line. Este diferencial permite que você use o programa no modo off-line independente da internet e de sua velocidade de conexão e permite no modo on-line que você consulte e use o seu programa a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet de qualquer lugar. Com isto você tem ainda a sua base de dados no seu computador e nos servidores do AtualDOC. A comercialização do AtualDOC segue a tendência mais recente de aluguel mensal de licença, em que você não paga qualquer valor pela instalação do programa, atualizações periódicas ou por suporte.
Médicos diferentes podem utilizar o programa em computadores diferentes sendo
atendidos por uma única secretária, como é o caso de uma clínica?
Sim. Para ter maiores informações com relação à esta possibilidade faça contato com nosso suporte via fone/fax (32) 3216-7346 ou e-mail suporte@atualdoc.com.br.
O programa pode ser instalado mais uma vez em um mesmo computador, no caso
deste ser utilizado por mais de um médico?
Sim. Consulte o manual de instalação do programa para obter mais informações.
Os meus dados serão manipulados com sigilo e segurança?
Definitivamente sim. O tráfego on-line de informações entre sua máquina e nossos servidores será feito de forma criptografada, semelhante às transações bancárias. As informações referentes aos seus pacientes serão arquivadas com avançados recursos computacionais de segurança nos servidores da Otmize LTDA., empresa responsável pelo AtualDOC e pelos sites Pneumo Atual e Medicina Atual.
O que significa, do ponto de vista prático, o fato de o AtualDOC atender às exigências
relativas à sigilo das informações?
Significa que somente o médico tem acesso às informações pessoais do paciente e que todo o trânsito de informações entre o computador do médico e os servidores do AtualDOC é feito seguindo padrões estritos de segurança com uso de chaves de criptografia, à semelhança do processo utilizado em transações bancárias.
Ao abrir o AtualDOC no consultório após ter usado a versão on-line em um acesso remoto o que devo fazer?
Se você fizer modificações no banco de dados do AtualDOC através da versão on-line, você terá de realizar a sincronização antes de utilizar a versão off-line no consultório, para que as informações sejam atualizadas em seu computador. A sincronização pode ser feita a partir do computador do médico ou da secretária.
O AtualDOC só funciona conectado à Internet?
Não. Após a instalação e a ativação do programa, você dispõe de uma versão off-line do AtualDOC em seu computador para ser utilizada no seu dia-a-dia do consultório, isto é, sem a necessidade de acesso continuado à internet. A partir desta versão off-line você pode fazer a sincronização dos dados em seu computador com a base de dados on-line em nossos servidores, toda a vez que seu computador estiver conectado à internet.
Posso acessar o AtualDOC quando estiver fora do meu consultório?
Sim. A partir de qualquer computador com acesso à internet basta entrar no site www.atualdoc.com.br e usar a versão on-line.
No meu consultório utilizo acesso discado à internet; o AtualDOC funciona mesmo assim?
Sim, o programa funciona perfeitamente. A conexão à internet é indispensável apenas para a sincronização dos dados entre seu computador e a base de dados dos nossos servidores. Durante suas consultas, o programa funciona off-line, ou seja, independente de qualquer conexão. No final do dia, ou quando achar necessário, você pode fazer a sincronização das suas informações com os nossos servidores, e daí em diante acessá-las em qualquer lugar.
Posso usar o AtualDOC mesmo não dispondo de acesso à internet em meu consultório?
Sim. Um componente especial do AtualDOC permite que você sincronize os seus dados com o banco de dados dos nossos servidores a partir de um computador com acesso à internet fora de seu consultório (sincronização externa). Através do site do AtualDOC, faça primeiramente a instalação da versão off-line em seu computador e no de sua secretária, se for o caso. A seguir, faça download e instale o aplicativo de sincronização externa do AtualDOC no computador que possuir acesso à internet. A partir daí, utilizando qualquer mídia de armazenamento de dados disponível (pen drive, CD-R/RW, DVD-R/RW, etc), você poderá transportar seus dados do computador do consultório para o computador conectado à internet e sincronizá-los com os dados em nossos servidores.
É possível migrar do programa que já utilizo para o AtualDOC?
Temos condições de importar bases de dados da maioria dos programas existentes. Faça contato com nosso suporte via fone/fax (32) 3216-7346 ou e-mail suporte@atualdoc.com.br, para que possamos avaliar sua situação.
Minha secretária já sabe usar o programa que possuo. Será que ela vai demorar a se acostumar com o AtualDOC?
O AtualDOC é extremamente fácil de usar, pois foi construído com o objetivo de ser utilizado de forma intuitiva. Em poucos minutos, você e sua secretária estarão totalmente familiarizados com as funções que o programa oferece. Além disto, o programa dispõe de um tutorial que explica rapidamente suas principais funções e de um manual detalhado de utilização. Com toda certeza, não existe nenhum programa de gerenciamento de consultório tão fácil de ser utilizado.
Como minha secretária terá acesso ao programa?
Se os computadores de seu consultório estiverem conectados em rede, basta instalar o AtualDOC em seu computador e, em seguida, fazer a instalação no computador de sua secretária. O acesso da secretária a cada uma das diversas áreas do programa será definido por meio de autorização fornecida pelo seu computador.
Posso usar o AtualDOC para gerenciar meus compromissos pessoais?
Sim, com certeza. O AtualDoc possui duas agendas distintas, uma profissional e outra pessoal. Você pode optar, inclusive, por receber e-mails e/ou mensagens de celular (SMS) lembrando-lhe de seus compromissos pessoais mais importantes. As mensagens por e-mail são enviadas sem custo, e as mensagens de celular dependem de compra de créditos, que pode ser feita facilmente. Você pode ainda, quando fora do consultório, acessar os dados de sua agenda pessoal através de outro computador conectado à internet. Via computador externo pelo site www.atualdoc.com.br.
Qual o objetivo das atualizações periódicas do AtualDOC e como serão feitas estas atualizações?
As atualizações periódicas têm por objetivo manter o funcionamento ideal do programa. Se você possui acesso à internet no seu consultório, as atualizações ocorrerão quando você fizer a sincronização da sua base de dados com a dos nossos servidores. Se não possuir acesso à internet no consultório, as atualizações ocorrerão quando você completar a sincronização externa, transferindo os dados para o computador em que você utiliza a versão off-line do AtualDOC.
O que é sincronização e qual a sua importância?
A sincronização é o processo de transferência (cópia) dos dados registrados em sua máquina para os nossos servidores, de forma criptografada (semelhante às transações bancárias). Ela é fundamental para que sua base de dados on-line esteja continuamente atualizada e seguramente arquivada em nossos servidores, garantindo o backup de suas informações, além de permitir-lhe o acesso aos seus dados de consultório a partir de qualquer computador conectado à internet.
A sincronização também garante a atualização do seu AtualDOC e pode ser feita a partir do computador do médico ou da secretária, ou de forma externa (sincronização externa).
Com que freqüência preciso fazer a sincronização?
Os dados registrados em seu computador só passam a fazer parte do banco de dados em nossos servidores após a sincronização do seu AtualDOC. Longos intervalos de tempo entre as sincronizações podem comprometer seu acesso remoto e a salvaguarda de seus registros, uma vez que as sincronizações garantem backup de seus dados. Além disso, para que sua licença de uso continue ativada é obrigatória a sincronização do AtualDOC a cada 30 (trinta) dias.
O que acontece com os meus dados registrados no AtualDOC se meu computador quebrar irremediavelmente, ou se for roubado?
Você pode reinstalar o programa em outro computador, após contato com nosso suporte, e fazer o backup de todos os seus dados previamente sincronizados, com rapidez e praticidade.
Caso eu não queira mais utilizar o AtualDOC o que ocorre com os meus dados?
Você é o proprietário da base de dados. No momento em que desistir da utilização do AtualDOC, você poderá requerer seus dados arquivados em formato mdb (Microsoft Access). Contudo, os seus dados só serão mantidos em nossos servidores por um período de até 30 (trinta) dias a contar da data de rescisão ou vencimento do contrato de licença. É importante lembrar que os dados arquivados correspondem à data da última sincronização do seu AtualDOC.
Como posso consultar minhas informações quando estiver fora do consultório?
Via computador externo pelo site www.atualdoc.com.br. Usando seu login e senha, você poderá consultar todas as informações de seus pacientes e de sua agenda, como se estivesse no computador do seu consultório. Você pode, por exemplo, visualizar a qualquer hora como está a sua agenda do dia, bastando que sua secretária, no consultório, faça uma sincronia logo após o registro das consultas para que os dados nos servidores do AtualDOC fiquem atualizados.
Se a Internet parar de funcionar temporariamente o AtualDOC pára de funcionar?
Como dito anteriormente, se você estiver no seu consultório, poderá usar a versão off-line do AtualDOC. A conexão com a internet é fundamental apenas para as sincronizações periódicas e para a consulta do seu banco de dados em nossos servidores, através da versão on-line, que pode ser acessada de qualquer computador conectado à internet. Se sua conexão for interrompida, você não perderá seus dados já salvos na versão on-line, pois estes estarão seguramente protegidos em nossos servidores. Lembre-se que antes de usar a versão off-line após ter feito uso da versão on-line, você deverá fazer uma sincronização para atualizar os dados em seu computador.
Qual a velocidade mínima de conexão com a internet para que o AtualDOC funcione?
No consultório, como dito anteriormente, você poderá usar normalmente a versão off-line do AtualDOC; a conexão com a internet será útil apenas para a sincronização do programa que pode ser feita independentemente da velocidade de acesso. Quanto melhor sua conexão com a Internet, mais rapidamente será o processo de sincronismo. Para o uso da versão on-line, contudo, recomendamos que seja utilizada uma conexão de banda larga de pelo menos 300 kbps.
As versões do AtualDOC são compatíveis com todas as versões do Windows?
Não. As versões do AtualDOC estão disponíveis apenas para Windows 32 bits.
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